北京中联盛科商贸有限公司办理400电话4006066338

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公司名称：北京中联盛科商贸有限公司

经营简介：一、售后服务承诺 1、质量保证：我司对本次所投标的产品均为厂家原厂原包装，符合国家3C质量认证和ISO质量认证体系，并提供产品技术资料（包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等）； 2、供货安装时间：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后即刻与用户签定采购合同，并在三日内向用户提供货物并安装。 3、用户培训工作：所提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时我司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并与客户签订售后服务协议，以保障客户利益。 4、设备验收流程：在设备正常安装调试成功并向用户培训设备的使用操作和简单维护，先让用户使用七个工作日，若无质量或操作上的问题则用户按合同规定时间办理验收手续. 5、提供技术资料：在设备安装完毕并正常使用后，我司将厂家原产包装的技术资料（如操作说明书）制作成简明扼要的操作流程表，保证用户在设备使用过程中能详细且操作方便。 6、设备保修期：按厂家保修规定，我公司对本次招标采购项目所提供的所有产品保修期为整机一年，主要零部件保修三年，保证设备在保修期内的正常运行。一年内提供免费上门维修、保养及更换服务；一年后服务商可与用户根据实际设备使用情况进行协商收取适当的服务费用，终身提供技术服务支持。 7、维修响应时间：保修期内，产品若发生故障，我司在接到用户报修后，市内用户2个小时内维修响应并到位检修，市外用户4个小时内维修响应并到位检修，8个小时内修复。特殊情况在8个小时内无法修复，我司将提供代用设备。保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的，我司无偿更换新设备. 二、售后服务保障 1、 公司实力保障：我司拥有一支强大的售后服务队伍，拥有充满活力的高素质人员，具有丰富知识的技术人员和技术全面、经验丰富的售后服务人员。我们在推广先进质优的仪器设备的同时，为用户提供优质的售前售后服务。 2、维修响应程序： 接到用户报修——在规定的时间内派维修员到实地进行维修——每日分析维修报告，录入档案——提供由技术员、技术经理、厂家技术员构成的三级维修支援。

公司地址：北京市海淀区双清路18号

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